O certificado A1 é um arquivo, normalmente com extensão .pfx ou .p12, protegido por uma senha que você define na emissão. Instalar é simples e leva poucos minutos.
Instalação no Windows
- Localize o arquivo do certificado (.pfx ou .p12) no computador;
- Dê dois cliques no arquivo. Abre o Assistente para Importação de Certificados;
- Escolha Usuário Atual e clique em Avançar;
- Confirme o arquivo e clique em Avançar;
- Digite a senha do certificado. Se o seu sistema de notas precisar exportar o certificado depois, marque a opção que permite exportar a chave;
- Deixe o Windows escolher o repositório automaticamente e conclua.
Para conferir, abra as Opções da Internet, aba Conteúdo, botão Certificados: o seu certificado deve aparecer na aba Pessoal, com a data de validade.
Configurar no emissor de nota fiscal
Cada emissor tem um menu de configuração do certificado. Em geral, você pode escolher o certificado instalado no Windows ou indicar o arquivo .pfx e a senha. Depois de configurar, faça uma nota de teste.
Quer resolver agora? Um atendente da Certivax te ajuda pelo WhatsApp, e a validação leva cerca de 5 minutos.
Falar no WhatsAppFaça uma cópia de segurança
Guarde o arquivo .pfx em um local seguro, como um pen drive guardado ou um armazenamento protegido, separado do computador. Se o computador for formatado ou der defeito, você reinstala a partir dessa cópia. Nunca envie o arquivo e a senha juntos por e-mail ou mensagem.
Problemas comuns
- Senha incorreta: a senha é a definida na emissão e não pode ser recuperada. Veja esqueci a senha do certificado digital;
- Emissor não encontra o certificado: confira se ele foi instalado no mesmo usuário do Windows que usa o emissor;
- Certificado aparece vencido: veja o que fazer quando o certificado vence.
Cliente Certivax não fica sozinho nessa etapa: se travar, chame no WhatsApp que ajudamos na instalação.